Pesquisa diz que 31,6% do comércio está automatizado

Segundo pesquisas recentes realizada pela Bematech e Opinião Consultoria, conforme artigo no site da AFRAC Associação Brasileira de Automação Comercial, apenas 31,6% do comércio varejista do país está automatizado, considerando a presença de pelo menos um equipamento de hardware e um software de gestão.

Dentre os não automatizados, 69% pretendem automatizar nos próximos anos.

Usam impressora fiscal 42% dos automatizados e citam como principal impacto no uso da automação a agilidade nos processos e a melhoria no controle da gestão.

Postos de gasolina, calçados e cosméticos/higiene aparecem como os segmentos mais automatizados. Entre os menos automatizados figuram os estacionamentos e as óticas.

Penso que é importantíssimo melhorar os processos e o controle da gestão. Faltou apenas citar o cliente, pois o gestor deve pensar também, no momento de planejar a automação da empresa, o que pode ser feito para melhorar a experiência de compra do cliente, mais agilidade, mais conforto, melhoria no atendimento, agilidade nas modalidades de recebimento, clareza na visualização de informações dos produtos, tais como preços, características, etiquetas, entre outras.

Enfim, vamos automatizar, melhorar pra empresa, processos e gestão e melhorar ainda mais para o cliente e encarar como um investimento, automatizando de forma adequada, nem mais nem menos. Gasta com informática quem compra de qualquer jeito com foco só no preço. Investe em tecnologia quem planeja e compra de acordo com sua necessidade.

É isso!

José Carlos Pereira da Silva.
*Formação em Contabilidade, Gerente da Edi Informática, 10 anos de experiência em Tecnologia da Automação, participa da Diretoria da APIC - Associação dos Profissionais de Informática de Colatina.